Στις μέρες μας η ανάπτυξη των τηλεπικοινωνιών και της τηλεπληροφορικής πραγματοποιείται με αλματώδη ρυθμό, γεγονός που έχει επιδράσει στην ζωή μας και στην κοινωνία γενικότερα. Υπηρεσίες όπως η τηλεδιάσκεψη, η ηλεκτρονική υποβολή και ανταλλαγή εγγράφων, οι τραπεζικές συναλλαγές από απόσταση (Phone Banking, Internet Banking), η ηλεκτρονική ανταλλαγή μηνυμάτων έχουν ενσωματωθεί στην καθημερινή πρακτική όχι μόνο των επιχειρήσεων αλλά και των μεμονωμένων ατόμων. Η Ευρωπαϊκή πολιτική σκιαγραφεί την μελλοντική πορεία μέσω των υπηρεσιών όπως: - Τηλεργασία, χωρίς μετακινήσεις, με ευέλικτο ωράριο και συνεχή επικοινωνία μέσω τηλεπικοινωνιών και δικτύων δεδομένων. - Τηλεκπαίδευση για σχολεία, πανεπιστήμια, εργαζομένους και κατοίκους απομονωμένων περιοχών. Δίκτυα πανεπιστημίων, ερευνητικών κέντρων κλπ θα δίνουν ευκολότερη πρόσβαση σε βιβλιοθήκες και πληροφορίες. - Ηλεκτρονική σύνδεση δημόσιας διοίκησης, πολιτών και προμηθευτών, πελατών κλπ. - Ψυχαγωγία μέσω πολυμέσων και δικτύων επικοινωνίας. Το υπόβαθρο της νέας αυτής πραγματικότητας είναι η τάση ενοποίησης τηλεπικοινωνιών και πληροφορικής. Αν και δεν είναι πλήρως ορατή αυτή η τάση ενοποίησης, όλοι όμως συμφωνούν ότι αυτοί οι δύο τομείς αλληλεπιδρούν, εξαρτώνται αποφασιστικά ο ένας από τον άλλον και εξελίσσονται ραγδαία. Συνεπώς προκύπτουν αυξημένες ανάγκες σε θέματα εκπαιδευτικής υποδομής και βιβλιογραφίας. Το παρόν βιβλίο φιλοδοξεί να συμβάλλει στην κάλυψη των παραπάνω αναγκών με τον καλύτερο δυνατό τρόπο. [...] (από τον πρόλογο του βιβλίου)