Μέσα από μια ευανάγνωστη ιστορία, το βιβλίο αυτό παρουσιάζει τρεις πολύ πρακτικές τεχνικές του Μάνατζμεντ. Περιλαμβάνει επίσης ιδέες που στηρίζονται σε έρευνες της ιατρικής και της επιστήμης της συμπεριφοράς, και αποβλέπουν στη βελτιστοποίηση της συνεργασίας και στην επίτευξη μιας παραγωγικής σχέσης ανάμεσα στον μάνατζερ και στους υφισταμένους του.