Η επιχειρησιακή επικοινωνία είναι η διαδικασία εκείνη η οποία αποτελεί το συνδετικό κρίκο όλων των λειτουργιών της επιχείρησης, γι' αυτό και εξετάζεται σε συνδυασμό με το οργανωτικό διοικητικό περιβάλλον της επιχείρησης. Στα κεφάλαια του πρώτου μέρους του βιβλίου εξετάζονται τα θέματα: - Επικοινωνία στην επιχείρηση - Συστηματική προσέγγιση της επιχειρησιακής επικοινωνίας - Μορφές της επιχειρησιακής επικοινωνίας - Σημαντικότητα της επιχειρησιακής επικοινωνίας στο μέλλον - Υποδείγματα ροής της επιχειρησιακής επικοινωνίας και εμπόδια στην αποτελεσματικότητά αυτής. [...] (από τον πρόλογο του βιβλίου)